¿Cómo se tramitará su pedido si contiene artículos bajo pedido?

Los pedidos que contengan artículos bajo pedido serán procesados a almacén los lunes y miércoles laborables en horario de mañana hasta las 11:30 a.m., por lo que el cliente debe tener en cuenta que el tiempo indicado de espera comenzará a ser efectivo en el momento en que estos artículos se ordenen en almacén, debiendo tener en cuenta el momento en que se realiza el pedido respecto a la próxima orden realizada a almacén por AirsoftYecla.

¿Cuándo se enviará su pedido?

Los artículos solicitados se enviarán el mismo día de completar el pedido en nuestra página web si es realizado antes de las 14:00h y siempre y cuando todos los artículos de dicho pedido se encuentren en stock.

En caso de los artículos bajo pedido se indica en los mismos el tiempo estimado de llegada a nuestras instalaciones en días laborables, pudiendo variar este plazo al no depender de nosotros la rapidez y eficacia de empresas externas; debe tenerse en cuenta que en este caso ofrecemos un producto que tenemos que recibir y para lo cual dependemos que muchas otras empresas hagan correctamente su parte del trabajo, con lo que es posible que suceda una demora algo distinta a la indicada. Una vez recibimos el/los artículos en nuestras instalaciones, se procesa como un pedido en stock y será recibido en las siguientes 24-48h.

Tiene que tener en cuenta para este plazo los días laborables, que son de lunes a viernes. Igual consideración deberá de tener en cuenta en el caso de días festivos tanto nacionales como locales.

Los pedidos que contengan artículos bajo pedido serán enviados una vez sean recibidos en nuestras instalaciones todos los productos contenidos en el mismo.

¿Cómo se enviará su pedido?

Los artículos solicitados se envolverán de forma que no sufran desperfecto alguno en su transporte.

Será recogido, procesado y entregado por una empresa de mensajería ajena a nuestra tienda, pero en la que confiaremos su paquete debido a su experiencia profesional. Así como si necesita dejar cualquier instrucción para la entrega podrá contactar con ellos directamente, o bien con nosotros y le haremos dicha gestión.

Cuando el mensajero le haga entrega del paquete con su pedido deberá revisar posibles desperfectos, golpes, aberturas en la caja y/o cualquier anomalía en el embalaje que pueda afectar al estado de los artículos que contenga. En caso de detectarlos, deberá anotarlo en el mismo lugar donde firme, ya que en caso contrario no podrá reclamar nada por este concepto. Una vez reclamado directamente a la compañía de transporte, deberá realizar fotos y/o vídeos de los desperfectos visuales tanto del embalaje como posteriormente de los productos para poder llevar acabo la reclamación pertinente a la agencia de transporte por nuestra parte. Las compañías de transporte nos dan un plazo máximo de 48h para este tipo de reclamaciones una vez recibido el paquete, pudiendo quedar exenta de dicha reclamación pasado este tiempo.

¿Cuándo recibirá su pedido?

En el plazo solicitado en su pedido, atendiendo al horario de apertura de nuestra tienda y al tiempo de procesamiento en caso de artículos bajo pedido, según hemos señalado anteriormente.

Los pedidos que contengan solo productos en stock serán enviados en 24-48 horas laborables y los pedidos que contengan artículos bajo pedido serán enviados a la recepción de estos en nuestro almacén.